Cuánto cuesta una tienda online en Perú
Costos iniciales, renovaciones, comisiones y escenarios para calcular cuánto invertir en una tienda online sin comparar presupuestos incompletos.
El precio de una tienda online no se resume en dominio, hosting y diseño. También intervienen la carga del catálogo, los medios de pago, la facturación, los envíos, las licencias y el tiempo que el negocio dedicará a administrarla.
Por eso dos propuestas pueden tener precios muy distintos sin que una sea necesariamente excesiva o incompleta. Para compararlas hay que revisar qué incluye cada una, qué seguirá pagándose después del lanzamiento y qué tareas quedarán a cargo del negocio.
De qué depende el costo
Los factores que más cambian el presupuesto son:
- La plataforma elegida.
- La cantidad y complejidad de productos.
- El nivel de diseño y personalización.
- Los medios de pago.
- Las reglas de envío.
- La integración con facturación, inventario u otros sistemas.
- La carga inicial de contenido.
- El mantenimiento posterior.
Una tienda con veinte productos, pagos manuales y reparto en algunos distritos requiere menos trabajo que otra con cientos de referencias, variantes, stock sincronizado, ventas a provincias y comprobantes automáticos.
Antes de calcular, define el alcance con la guía sobre cómo crear una tienda online en Perú.
Costos iniciales y costos recurrentes
Separar ambos grupos evita que una promoción del primer año parezca más barata de lo que será a mediano plazo.
| Tipo de costo | Ejemplos |
|---|---|
| Inicial | Planificación, diseño, configuración, carga de productos, integraciones y pruebas |
| Recurrente | Dominio, hosting o suscripción, licencias, comisiones de pago, facturación y mantenimiento |
| Variable | Envíos, comisiones por transacción, almacenamiento adicional y soporte puntual |
Una propuesta debe indicar si el precio incluye IGV, licencias, fotografías, redacción, carga de productos, configuración de correos y soporte después de publicar.
Dominio
Punto.pe publica para los dominios .pe y .com.pe una tarifa de S/110 por un año, impuestos incluidos, a julio de 2026. El precio de un .com depende del registrador y puede cambiar entre el primer año y la renovación.
El dominio es un gasto pequeño frente al proyecto completo, pero debe quedar bajo control del negocio. Revisa el proceso en cómo comprar un dominio .pe.
Plataforma y alojamiento
Plataforma administrada
Una plataforma administrada reúne editor, alojamiento y soporte dentro de una suscripción. El costo suele crecer según el plan, las funciones, el número de usuarios o las comisiones adicionales.
Antes de contratar, revisa:
- Precio mensual y anual.
- Tarifa de renovación.
- Comisión por usar una pasarela externa.
- Límites de productos, archivos o usuarios.
- Aplicaciones pagadas.
- Posibilidad de exportar productos y pedidos.
WordPress con WooCommerce
WooCommerce no cobra una suscripción por el núcleo de la plataforma, pero necesita WordPress, hosting, dominio y mantenimiento. Algunas funciones pueden requerir extensiones de pago.
El presupuesto debe considerar:
- Hosting.
- Tema o diseño.
- Pasarela.
- Copias de seguridad.
- Seguridad.
- Envíos.
- Facturación.
- Licencias adicionales.
- Mantenimiento.
La ausencia de una mensualidad de plataforma no significa que operar WooCommerce sea gratis.
Desarrollo personalizado
Tiene sentido cuando la operación no encaja en una solución estándar. El costo inicial y el mantenimiento son mayores porque el negocio depende de código, infraestructura y soporte específicos.
La comparativa entre WooCommerce, Shopify y Tiendanube ayuda a revisar las diferencias sin declarar una plataforma ganadora para todos.
Cuatro escenarios de inversión
Los siguientes escenarios sirven para ordenar el presupuesto. No son una tarifa oficial ni una cotización.
1. Implementación por cuenta propia
El negocio configura una plataforma, prepara el catálogo y realiza las pruebas.
El dinero se concentra en:
- Dominio.
- Hosting o suscripción.
- Plantilla o tema.
- Licencias necesarias.
- Comisiones de pago.
El costo oculto es el tiempo de aprendizaje y mantenimiento. Puede funcionar si el catálogo es pequeño y existe disponibilidad para resolver problemas.
2. Plantilla configurada por un profesional
Un freelancer o proveedor instala y adapta una solución existente, configura pagos, envíos y páginas básicas.
Conviene pedir por escrito:
- Número de productos incluidos.
- Personalización del diseño.
- Licencias.
- Configuración móvil.
- Correos.
- Pruebas.
- Accesos.
- Soporte posterior.
3. Diseño y configuración personalizados
Incluye planificación, arquitectura, diseño propio, contenidos, catálogo, automatizaciones y pruebas más amplias.
El precio crece porque no se limita a instalar una plantilla. También puede incluir estrategia de conversión, medición, integraciones y capacitación.
4. Operación compleja
Corresponde a tiendas con ERP, varios almacenes, precios especiales, reglas de despacho, suscripciones, marketplaces o procesos internos particulares.
En estos casos, el presupuesto debe incluir análisis, desarrollo, pruebas, monitoreo y mantenimiento continuo.
Costos que suelen quedar fuera
Una propuesta económica puede no considerar:
- Fotografías de productos.
- Redacción de fichas.
- Carga masiva o limpieza del catálogo.
- Integración de facturación.
- Configuración de DNS y correos.
- Migración desde otra plataforma.
- Políticas legales.
- Capacitación.
- Copias de seguridad.
- Soporte después de la entrega.
- Renovaciones de licencias.
Pide que cada elemento figure como incluido, opcional o fuera de alcance.
Pagos y comisiones
Las pasarelas suelen cobrar por transacción. El costo real puede incluir porcentaje, cargo fijo, impuestos, diferencias por tarjeta y condiciones de abono.
Una comisión aparentemente menor no siempre es más barata para tickets pequeños. Usa la calculadora de comisiones y revisa la comparativa de pasarelas en Perú.
También considera devoluciones, contracargos y tiempo de conciliación. No calcules rentabilidad usando solo el monto que paga el cliente.
Facturación y cumplimiento
La emisión manual puede ser suficiente con pocos pedidos. Cuando el volumen crece, un sistema integrado reduce trabajo, pero añade una suscripción o costo de implementación.
Revisa:
- Facturación electrónica para tiendas online.
- Libro de Reclamaciones virtual.
- Políticas de privacidad, compra, cambios y envíos.
Estos elementos no deben aparecer como extras inesperados al final.
Mantenimiento
Una tienda necesita actualizaciones, copias, pruebas de pago, control de correos y atención de incidentes.
El mantenimiento puede hacerse internamente o contratarse. En ambos casos tiene un costo: dinero, tiempo o ambos.
Define quién se encargará de:
- Actualizaciones.
- Renovaciones.
- Stock.
- Correos.
- Copias.
- Seguridad.
- Errores de pago.
- Cambios en tarifas y políticas.
Cómo comparar presupuestos
Solicita una tabla con:
| Punto | Qué debe quedar claro |
|---|---|
| Alcance | Páginas, productos, funciones e integraciones |
| Contenidos | Quién redacta, fotografía y carga |
| Licencias | Cuáles se incluyen y cómo se renuevan |
| Propiedad | Dominio, cuentas, archivos y accesos |
| Plazos | Entregables y rondas de revisión |
| Soporte | Periodo incluido y tarifa posterior |
| Costos futuros | Hosting, plataforma, plugins y mantenimiento |
No elijas únicamente por el total. Un presupuesto más alto puede incluir trabajo que otro deja a cargo del cliente.
Cómo evitar pagar por funciones innecesarias
Empieza con lo que el negocio puede operar:
- Productos prioritarios.
- Uno o dos medios de pago.
- Cobertura de entrega definida.
- Comprobantes organizados.
- Correos y stock comprobados.
Las funciones avanzadas pueden añadirse cuando exista una necesidad medida. Comprar extensiones para resolver problemas hipotéticos eleva el costo y el mantenimiento.
Siguiente paso según la plataforma
Antes de contratar, compara el costo total del primer año y de las renovaciones.
- Si todavía no has elegido plataforma, revisa la comparativa de soluciones para crear una tienda online.
- Si ya elegiste WooCommerce, incluye hosting, mantenimiento, copias y licencias; después puedes revisar la comparativa de hosting para WooCommerce.
- Si utilizarás una plataforma administrada, revisa el plan, las comisiones adicionales, las aplicaciones y la exportación de datos.
- Si contratarás desarrollo personalizado, solicita por separado implementación, infraestructura, soporte, documentación y propiedad del código.
La opción más económica al inicio no siempre es la que cuesta menos durante dos o tres años.